Perlindungan Data Peribadi Anda di 3dwin

1. Takrifan

Dalam Dasar Privasi ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "3dwin", "kami", "kita" merujuk kepada platform 3dwin yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mengurus laman web https://3dwin.org.
• "Ahli", "pengguna", "anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan perkhidmatan 3dwin.
• "Data peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" merangkumi sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan dan pemadaman.
• "Pihak ketiga" merujuk kepada entiti atau individu di luar organisasi 3dwin, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, rakan kongsi teknikal dan pihak berkuasa berkanun.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

3dwin mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami.

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan kami, anda mungkin memberikan:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur (21 tahun ke atas diperlukan)
• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih oleh anda
• Maklumat kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, akaun FPX online banking atau dompet mata wang kripto (USDT, BTC, ETH)
• Dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad apabila diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer)

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa penggunaan platform, sistem kami secara automatik merekodkan:

• Alamat IP dan lokasi umum peranti anda
• Jenis pelayar web (browser), sistem pengendalian dan jenis peranti
• Rekod log aktiviti permainan, taruhan dan transaksi dalam akaun
• Kuki sesi dan kuki keutamaan pengguna
• Masa dan tempoh sesi log masuk

3. Tujuan Penggunaan Data

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

3.1 Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

• Mewujudkan dan mengurus akaun ahli anda di platform 3dwin
• Mengesahkan identiti dan memenuhi keperluan pematuhan KYC
• Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disediakan
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel

3.2 Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Memantau sebarang aktiviti mencurigakan yang berkaitan dengan akaun anda
• Memastikan integriti permainan dan kesaksamaan dalam semua transaksi

3.3 Komunikasi dan Pemasaran

• Menghantar notis berkaitan akaun, transaksi dan perkhidmatan
• Memaklumkan promosi, bonus dan tawaran istimewa kepada ahli yang bersetuju menerimanya
• Mengirimkan kemas kini berkaitan perubahan dasar atau terma perkhidmatan

3.4 Pembaikan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna di platform
• Melaksanakan kajian dalaman bagi tujuan pembangunan produk dan perkhidmatan baru

4. Penyimpanan dan Pengekalan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat yang dilindungi oleh kawalan akses fizikal dan digital. Kami mengekalkan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Tempoh pengekalan minimum untuk rekod kewangan dan identiti adalah lima tahun selepas penutupan akaun atau transaksi terakhir, selaras dengan keperluan pematuhan pelesenan antarabangsa dan peraturan anti-pengubahan wang haram yang diterima pakai.

5. Pendedahan kepada Pihak Ketiga

3dwin tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, kami boleh berkongsi maklumat yang diperlukan dengan kategori pihak berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan

Pembekal pembayaran (seperti operator Touch 'n Go eWallet, DuitNow, gerbang FPX online banking dan pertukaran kripto), penyedia perisian permainan, dan pembekal infrastruktur cloud yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang mengikat.

5.2 Pematuhan Undang-Undang

Kami boleh mendedahkan data kepada pihak berkuasa kerajaan, badan pengawal selia atau pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai atau perintah mahkamah yang sah.

5.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerima. Anda akan diberitahu terlebih dahulu sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

Tiada pendedahan selain daripada yang dinyatakan di atas akan dibuat tanpa persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 3dwin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.

Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Berfungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, susunan paparan dan tetapan lain untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform agar kami dapat membuat penambahbaikan yang bersesuaian.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami.

7. Hak-Hak Pengguna

Sebagai ahli 3dwin, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda.
• Hak Pembetulan: Sekiranya data yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu dan tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan yang telah diberikan sebelum ini, walaupun ini tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelum penarikan balik.

8. Keselamatan Data

3dwin melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan termasuk:

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS
• Enkripsi data semasa penyimpanan untuk maklumat sensitif
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) untuk kakitangan dalaman
• Pemantauan keselamatan berterusan dan ujian penembusan berkala
• Prosedur pengurusan insiden keselamatan yang terdokumen

Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang dapat menjamin perlindungan mutlak 100%. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.

9. Pautan ke Laman Lain

Platform 3dwin mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga, termasuk laman penyedia pembayaran atau perisian permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform 3dwin dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web pihak ketiga.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi laman web pihak ketiga yang anda kunjungi secara bebas, kerana 3dwin tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan privasi laman-laman tersebut.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi

3dwin berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa apabila diperlukan, termasuk bagi mematuhi perubahan undang-undang, keperluan pelesenan antarabangsa, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Bagi sebarang pindaan yang material — iaitu pindaan yang menjejaskan cara kami menggunakan data anda secara ketara — kami akan memberikan notis terlebih dahulu sekurang-kurangnya 14 hari melalui:

• Notis bertulis yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda
• Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama laman web 3dwin

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terbaru Dasar Privasi ini.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Live chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform 3dwin
• Bahasa sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris