Terma dan Syarat Penggunaan

1. Pengenalan dan Penerimaan Terma

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang sah antara anda sebagai pengguna ("Pengguna") dan 3dwin ("Platform", "kami", atau "syarikat"). Dokumen ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 3dwin, termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, lumba kuda, dan arcade.

3dwin beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan menyediakan perkhidmatan permainan dalam talian kepada pengguna yang layak. Dengan mengakses atau menggunakan platform ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini serta Dasar Privasi kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda dikehendaki berhenti menggunakan platform 3dwin serta-merta.

2. Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 3dwin, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada masa pendaftaran.
• Bermastautin di kawasan geografi di mana akses kepada platform ini tidak dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak dihadkan atau dilarang oleh mana-mana badan kawal selia daripada mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

3dwin berhak meminta pengesahan dokumen identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan pengguna. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen berkanun lain yang berkaitan.

3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

3.1 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun sahaja di 3dwin. Pemilikan berbilang akaun, sama ada secara langsung atau melalui pihak ketiga, adalah dilarang sepenuhnya. Akaun pendua boleh ditamatkan tanpa notis dan baki di dalamnya akan dirampas.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. 3dwin berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab.

3.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Anda tidak boleh berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak lain. Sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke atas akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

3dwin tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan akaun.

3.3 Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada prosedur "Kenali Pelanggan Anda" (KYC), 3dwin berhak meminta pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran atau pada bila-bila masa yang difikirkan wajar. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penangguhan sementara atau penamatan akaun.

4. Deposit dan Pengeluaran Wang

4.1 Kaedah Pembayaran

3dwin menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow
• FPX Online Banking (termasuk bank-bank utama Malaysia)
• Mata wang kripto: USDT, BTC, ETH

4.2 Had Deposit dan Pengeluaran

Deposit minimum bagi setiap kaedah pembayaran ialah RM20. Pengeluaran minimum ialah RM100 bagi setiap transaksi.

Permintaan pengeluaran yang diluluskan akan diproses dalam masa 30 minit hingga 3 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan dan tempoh semakan yang diperlukan.

4.3 Syarat Pengeluaran

Pengguna mesti memastikan bahawa keperluan pertaruhan bagi sebarang bonus yang diterima telah dipenuhi sepenuhnya sebelum memohon pengeluaran. Wang yang dimasukkan melalui deposit boleh dikeluarkan pada bila-bila masa tertakluk kepada proses pengesahan yang berkenaan.

3dwin berhak menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran sekiranya terdapat tanda-tanda aktiviti penipuan atau pelanggaran terma penggunaan.

5. Bonus, Promosi, dan Program VIP

5.1 Bonus Selamat Datang

3dwin menawarkan bonus selamat datang sebanyak 100% daripada deposit pertama sehingga RM300. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebanyak 10 kali nilai bonus sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.

Sebagai contoh: sekiranya anda mendepositkan RM100, anda akan menerima bonus RM100, menjadikan baki akaun anda RM200. Keperluan pertaruhan ialah RM100 × 10 = RM1,000. Sekiranya anda mendepositkan RM800 atau lebih, bonus maksimum RM300 diberikan, menjadikan baki RM1,100 dengan keperluan pertaruhan RM300 × 10 = RM3,000.

5.2 Program VIP dan Cashback Mingguan

Ahli 3dwin layak untuk program VIP bertingkat yang terdiri daripada tiga peringkat:

• Bronze — cashback mingguan sehingga 0.4%
• Silver — cashback mingguan sehingga 0.8%
• Gold — cashback mingguan sehingga 1.2%

Peningkatan ke peringkat VIP yang lebih tinggi bergantung kepada aktiviti permainan anda dari semasa ke semasa. 3dwin berhak mengubah suai struktur VIP dengan notis yang munasabah.

5.3 Syarat Umum Promosi

Setiap promosi dan bonus yang ditawarkan oleh 3dwin tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang diumumkan bersama promosi tersebut. Secara umumnya:

• Bonus hanya boleh dituntut oleh pemilik akaun yang sah dan layak.
• Penyalahgunaan promosi, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus, akan menyebabkan keseluruhan bonus dan kemenangan berkaitan dirampas.
• 3dwin berhak menarik balik atau mengubah suai sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform 3dwin dikendalikan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau melalui studio live casino yang berlesen untuk memastikan keputusan permainan adalah adil dan rawak.

Pengguna mengakui dan bersetuju bahawa:

• Perjudian mengandungi risiko kewangan yang nyata dan hasil permainan tidak boleh dijamin.
• Keputusan yang dipaparkan oleh sistem permainan adalah muktamad dan mengikat.
• Sebarang gangguan teknikal yang berlaku semasa sesi permainan akan diselesaikan berdasarkan dasar dalaman 3dwin.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang kaedah tidak sah untuk mempengaruhi permainan adalah dilarang sepenuhnya.

Untuk maklumat lanjut tentang cara bermain secara bertanggungjawab, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

7. Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform 3dwin:

• Penipuan, manipulasi, atau percubaan untuk mengeksploitasi pepijat dalam sistem.
• Pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi melalui akaun pendua atau koordinasi dengan pengguna lain.
• Gangguan kepada operasi platform melalui serangan siber, virus, atau sebarang kaedah teknikal yang memudaratkan.
• Membuat tuntutan bayaran balik (chargeback) secara tidak sah selepas transaksi yang sah diselesaikan.
• Menyampaikan maklumat palsu atau mengelirukan kepada pasukan sokongan 3dwin.

Pelanggaran terhadap mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penangguhan segera atau penamatan kekal akaun, rampasan baki akaun, dan tindakan undang-undang yang bersesuaian.

8. Penangguhan dan Penamatan Akaun

8.1 Oleh 3dwin

3dwin berhak menangguhkan atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab termasuk, tetapi tidak terhad kepada: pelanggaran terma ini, pengesyoran kecurangan, permintaan daripada pihak berkuasa kawal selia, atau keputusan dalaman syarikat.

8.2 Oleh Pengguna

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran selepas semakan selesai, tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang berkaitan.

8.3 Pengecualian Diri

Pengguna yang ingin menghadkan atau menghentikan aktiviti perjudian mereka boleh memohon pengecualian diri melalui pasukan sokongan kami. Ini merupakan sebahagian daripada komitmen kami terhadap perjudian yang bertanggungjawab. Untuk maklumat lebih lanjut, sila rujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab.

9. Had Liabiliti

3dwin menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan tidak memberikan jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan atau ralat pada setiap masa. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• 3dwin tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau hukuman yang timbul daripada penggunaan platform.
• Liabiliti keseluruhan 3dwin kepada pengguna adalah terhad kepada jumlah wang yang didepositkan oleh pengguna dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan timbul.
• 3dwin tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat kegagalan sambungan internet pengguna atau kerosakan peranti pengguna.

10. Pindaan Terma dan Syarat

3dwin berhak mengubah suai, menambah, atau meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis di laman web sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali perubahan yang perlu dilaksanakan serta-merta atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

11. Undang-undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana 3dwin dilesenkan untuk beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara menurut prosedur yang ditetapkan oleh pihak berwajib pelesenan kami.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan 3dwin:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 di dalam platform
• Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan dengan cepat dan profesional. Untuk soalan lazim tentang penggunaan platform, sila layari halaman Soalan Lazim kami.